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乡、镇人民政府和街道办事处是信访事项办理机关的，区、县人民政府是复查机关;区、县人民政府是办理、复查机关的，市人民政府是复查、复核机关;区、县人民政府工作部门是办理机关的，上一级工作部门或者本级人民政府是复查机关;市人民政府工作部门是办理、复查机关的，市人民政府是复查、复核机关。对实行垂直领导的行政机关的办理意见、复查意见不服的，向上一级主管部门申请复查、复核。
信访人在信访活动中应当依法履行下列义务：(一)遵守法律、法规，尊重社会公德，自觉维护社会公共秩序和信访秩序，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的合法权利;(二)提出的信访请求客观真实，不得歪曲、捏造事实，不得诬告、陷害他人;(三)依照法律、法规规定的方式和程序进行信访活动;(四)履行符合法律、法规、规章、政策的处理决定;(五)法律、法规规定的其他义务。
乡、镇人民政府和街道办事处是信访事项办理机关的，区、县人民政府是复查机关;区、县人民政府是办理、复查机关的，市人民政府是复查、复核机关;区、县人民政府工作部门是办理机关的，上一级工作部门或者本级人民政府是复查机关;市人民政府工作部门是办理、复查机关的，市人民政府是复查、复核机关。对实行垂直领导的行政机关的办理意见、复查意见不服的，向上一级主管部门申请复查、复核。
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