实体店退货有关问题

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• 问实体店质量问题不退，可以退吗
  

  不合法，消费者权益保护法没有规定在没有质量问题的情况下可以在实体店里无条件退货； 2、经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由；依据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定如下： 1、第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

• 问我在实体店买的东西质量问题，可以退货吗
  

  实体店购物存在质量问题的消费者不能随时退货。经营者提供的商品或服务不符合质量要求的，消费者可以按照国家规定退货，或者要求经营者履行更换、维修等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到货物之日起七日内退货；七天后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货。

• 问实体店退货退货的法律依据
  

  《消费者权益保护法》第二十四条，规定经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。 其中：没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货。

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