农村消费者要如何维权-法师兄

农村消费者要如何维权

2022-07-20

近年来，贵港消费者权益保护力度在不断加强，从城市逐渐走向农村，市场环境也在逐步改善，从贵港市工商局12315中心受理的农村消费投诉、举报、咨询案件中看出，相对城区而言，一些农村、乡镇的消费意识仍相对滞后，农村消费者合法权益遭受侵害的现象也屡见不鲜。（一）农村消费者维权意识淡薄。由于生活环境、经济条件等影响，大多数农民文化素质偏低，对相关法律法规掌握甚少，法律知识相对欠缺，对商品的辨别能力较差，极易受到虚假广告、商业欺诈等违法行为的侵扰。如：在贵港市不少乡镇，一些商家用小货车游走的方式兜售所谓的节能锅、净水器时，通过免费派送一些价值2-3元钱诸如瓜刨、菜篮等小物件来吸引农村消费者前来围观，同时夸大宣传这些锅使用起来具有省气、省电的功能，农村消费者在无法辨别商品质量、出现商品质量问题无法找到商家的情况下，听信商家宣传予以购买，欠缺基本的维权知识。（二）趋利心理导致农村消费市场环境的恶化。一些不法商家心存侥幸，为了高额利益全然不顾农民的合法权益，将一些粗制滥造、价格低廉商品混入农村市场，由于农民收入少，消费水平低，其低廉的消费价格深深地吸引了农村消费者。如：在贵港不少乡镇，一些商家在宣传净水器时，通过免费试喝并找个托在旁边进行“演绎”，夸大宣传净水器的功能，再用这些比市场低廉的价格作比较，诱使农村消费者前来购买。仅2017年，贵港市工商局12315中心就收到来自村屯和乡镇的净水器类商品投诉2件、咨询27件。

相关问答

问农村消费者怎样维权

答

1、到正规厂家、店铺选购产品 2、购买时认真填写好保修单或者返修单 3、不要为了贪图便宜而买低质品、残次品 4、一旦出现问题要及时维权，找销...
问消费者如何维权

答

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条【损害赔偿权】消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。...

1、协商和解。消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。 2、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。消费者投诉时应注意四点，一是消费者合法权益受损处理，一般按管辖范围受理；二是当消保委未能解决时，消费者可请消保委作损害鉴定，提供证据；三是消费者要尽快选择申诉或起诉来保护自己的权益；四是消费者向有关行政部门申诉、向人民法院起诉都是法律赋予消费者的权利。 3、行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后，可请求有关行政部门解决争议，它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时，一般用书面形式，并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解，可撤回申诉，请求有关行政部门作出调解书。 4、提请仲裁。双方当事人达成协议，自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。仲裁具有当事人程序简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低、保守机密、相互感情影响小等特征。仲裁费用原则上由败诉的当事人承担，当事人部分胜诉，由仲裁庭根据各方责任大小确定各自应承担的仲裁费用。 5、提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。