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消费者在某店里办理充值卡看上去是一种购买行为; 但其实质上是与店家之间成立了服务合同,其中预充值卡的金额就是消费者提前预付的服务费用,而店家应向消费者提供约定的服务。 双方订立合同中所称的“预充值卡不得退还”就是典型的格式条款,其存在对消费者来说是不合理、不公平的,理应认定为无效内容。
1、手机店充话费送手机签了协议盖章通常是不可以取消的,这种要求也是不合理的。 2、如果在办理的过程中存在不符合法律的因素,例如欺瞒或者胁迫等情况的,可以要求取消已经签订的协议或者是合同等,如果双方的协商没有达成一致,可以要求工商局执法人员介入处理。
建议双方协商解决,可以搜集证据然后依法要回的,及时处理的。
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