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违反本条例其他规定的，由有关行政管理部门依据相关法律、法规规定进行处罚。...
市工商行政管理部门应当会同市交通运输行政主管部门制定出租汽车经营承包合同示范文本，并对合同执行情况进行监督。...
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经营者违反本条例规定，有下列情形之一的，由市交通运输行政主管部门责令限期改正，处以2000元以上3000元以下罚款:(一)合并、分立，变更法定代表人、企业名称，未按照规定书面告知市出租汽车管理机构的;(二)未使用合同示范文本与驾驶员签订经营合同，或者未按照规定将与驾驶员签订的经营合同报市出租汽车管理机构备案的;(三)购置清洁能源车辆或者对现有车辆进行清洁能源更新改造未按照规定书面告知市交通运输行政主管部门的;(四)未建立清洁能源车辆的安全管理制度和操作规程，配备相应的检测仪器和安全、技术、检修人员的;(五)未组织清洁能源车辆驾驶员、安全技术人员参加有关部门的操作和安全知识培训的;(六)未为驾驶员办理《服务监督卡》的;(七)克扣、截留驾驶员各种政策性补贴的;(八)将出租汽车交给无《驾驶员客运资格证》或者《服务监督卡》人员驾驶的。
驾驶员未按照规定使用计价器，或者未出具有效票据的，乘客可以拒绝支付车费。
市出租汽车管理机构和出租汽车经营企业应当建立投诉举报制度，公开投诉举报方式，及时受理乘客、驾驶员投诉。市出租汽车管理机构认为需要出租汽车经营企业负责人、个体经营者或者驾驶员当面接受调查的，可以向出租汽车经营企业或者个体经营者发出《调查处理通知书》;出租汽车经营企业或者个体经营者接到《调查处理通知书》后，相关人员应当在规定的期限内到市出租汽车管理机构接受调查。市出租汽车管理机构在调查和处理期间，可以根据需要暂扣被投诉车辆《车辆营运证》和被投诉驾驶员《驾驶员客运资格证》，暂扣期限最长不得超过7日，驾驶员可以凭暂扣证明继续营运。市出租汽车管理机构和出租汽车经营企业应当自受理投诉之日起15个工作日内调查处理完毕，同时答复投诉人;依法应当由其他部门调查处理的，及时移送有关部门。
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