在网上买手机，被骗，我要求退货，他却不退钱求解救

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• 问网上买东西要求退款退货的程序怎样走
  

  网上买东西退货、退款的规定如下：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：(一)消费者定作的；(二)鲜活易腐的；(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

• 问买到被盗手机可以要求退吗
  

  从法律上讲，无论你的手机是自己丢失的还是被盗窃，现在持有手机的人都不能取得手机的所有权（但若此人有证据证明是通过拍卖途径获得或从具有经营资格的经营者处购买，则你请求其返还手机时，应该向此人支付其购买手机的价款，否则此人可不返还你的手机）。你若能找到现在持有你手机的人，可以自己要求他返还，也可以请公安机关帮助追回，或向法院提起返还原物请求权都可以。

• 问网购回去手机，不满意想退货，但是卖家不出退，一直拒却我得退货申请！
  

  根据最新修订的《消费者权益保护法》第二十五条限定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明借口。经营者应自收到送还商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款，送还商品的运费由消费者承受；如果经营者和消费者另有商定的，则按照商定执行。因此，网购不满意想退货时，由此产生的运费由消费者自行承受。

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