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快递丢失分为两种情况，第一种如果在网上购物发现快递丢失，这种情况就比较简单，只需联系发货方就可以了，通常卖家会补发一个，然后他们再去找快递公...
快递寄掉了的，按下列方式进行赔偿： 1、如果是保价的邮件快递，按照保价的金额赔偿； 2、如果是未保价的邮件快递，按照当事人的实际损失来陪，但...
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保价快递：保价快递丢失或者全部损毁，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少，按照保价额与邮件全部价值的比例据实赔偿。 未保价快递：承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任；货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或约定不明确的，按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。
根据人的陈述，你与顾客之间形成的是一种保管合同关系！1.此种保管是一种无偿保管，保管人有重大过失或故意的情况下，才承担赔偿责任！2.按此规定，即使你存在重大过失，根据法律规定，寄存人没有尽到告知义务（即没有把包里有手机，现金等贵重物品告知你），所以顾客要求你赔偿，只限于包的价值！如有需要，请联系我！
《中华人民共和国邮政法》第四十七条：邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。所以如果保价的快递丢失的话就会赔偿全额，如果是损毁部分的话，就按损毁部分的比例进行赔偿。
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