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与信访人和信访事项有利害关系的信访工作人员及其他有关的国家机关工作人员，应当依法回避。...
信访事项除法律、行政法规另有规定的，应当按照以下规定受理：(一)对属于本级国家机关职责范围内的信访事项，该机关应当受理，并书面告知信访人;(...
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省、地级以上市、县(区、县级市)应当建立信访工作协调机制，发挥综合协调、组织推动、督导落实等作用，研究处理信访突出问题。
人民法院、人民检察院、行政机关对公民、法人以及其他组织提出的属于本机关法定职责但依法应当按照诉讼、行政复议等法定程序解决的诉求，应当告知和引导其按照诉讼、行政复议等法定程序提出，不作为信访事项受理。有关国家机关依法终结的诉讼、、行政复议等案件，各级国家机关信访工作机构不予受理。
对外国人、无国籍人、外国组织信访事项的处理，参照本条例执行。
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