各旅游损害赔偿主体

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• 问酒店旅游损害怎么赔偿
  

  首先ing该赔偿，赔偿人是酒店，如果随团，旅行社也可以要求承担。具体应当涉及的赔偿项目有住院医疗费（住院伙食补助费）、误工费、交通费、住宿费等，如经过司法鉴定构成伤残则可以获得相应的残疾赔偿金，精神损失费等，签定结论认定需要护理和加强营养的则还可主张护理费、营养费等方面的费用。不能哺乳产生的损失也可以主张，具体能否得到法庭支持须视情而定。

• 问旅游损害赔偿的情形有哪些
  

  (1)旅游经营者不履行合同或协议的；(2)未经旅行者同意，强行或变相强行增加或减少游览景点与时间的；(3)旅游经营者没有提供价值相符的旅游服务的；(4)旅游经营者欺诈、误导旅游者消费，损害旅游者利益的；(5)旅游经营者故意或过失造成旅游者行李物品破损或丢失的；(6)旅游经营者故意或过失造成旅游者人身伤害的；(7)使用没有旅游经营许可证的交通工具的； (8)旅游经营单位职工索要小费的；(9)其他损害旅游者利益的。

• 问旅游合同中霸王条款是否可以向旅游经营者主张损害赔偿
  

  （一）旅游经营者霸王条款无效 根据规定，旅游经营者以格式合同、通知、声明、告示等方式作为对旅游者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害旅游者合法权利的责任，如果旅游者遇到类似霸王条款，旅游者请求依据消费者权益保护法有关规定该内容无效的，人民法院应予支持。 （二）违反合同减少旅游项目要赔偿 因不可抗力等不可归责于旅游经营者、旅游辅助服务者的客观原因变更旅游行程，在征得旅游者同意后，旅游经营者请求旅游者分担因此增加的旅游费用或旅游者请求旅游经营者退还因此减少的旅游费用的，人民法院应予支持。 旅游经营者违反合同约定，有擅自改变旅行程、遗漏旅游景点、减少旅游服务项目、降低旅游服务标准等行为，旅游者请求旅游经营者赔偿未完成约定旅游服务项目等合理费用的，人民法院应予支持。 旅游经营者提供服务时有欺诈行为，旅游者请求旅游经营者双倍赔偿其遭受的损失的，人民法院应予支持。 最高法民事审判第一庭庭长杜万华表示，如果旅游经营者向旅游者推荐购物场所，导致旅游者买到假货，且旅游者有证据证明旅游经营者与销售者有串通行为，旅游经营者需担责，如果没有证据证明这类串通行为的，只有销售者担责。 （三）未尽保障义务旅游者受损要赔 因飞机、火车、班轮、城际客运班车等公共客运交通工具延误，旅游者要求赔偿，人民法院不支持，但是如果由于交通工具延误导致合同不能按照约定履行，或者改变了旅游行程，产生了需要退费的情况，旅游者请求旅游经营者退还实际发生的费用，人民法院应予支持。 旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务，造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的，人民法院应予支持。 因第三人的行为造成旅游者人身损害、财产损失，由第三人承担责任;旅游经营者、旅游辅助服务者未尽安全保障义务，旅游者请求其承担相应补充责任的，人民法院应予支持。旅游经营者、旅游辅助服务者泄露旅游者个人信息或者未经旅游者同意公开其个人信息，旅游者请求其承担相应责任的，人民法院应予支持。

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