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包括什么管理费和清洁费：绿化工具费、劳保用品费、绿化用、农药花肥费、杂草清理费、景观再造费等小区绿化所需的养护费用，公共区域的清洁费，其中包括工具、劳保用品、卫生防疫杀毒费、化粪池清掏费以及垃圾外运费和清洁卫生所需的其他费用。公共设备维修保养费：过道、门厅、楼梯以及道路等公共建筑内的各种土建零修费等;还有日常水电、燃气以及消防等系统设备维修保养等费用。管理及服务人员的工资及按规定提取的福利费用：基本工资、按规定提取的福利费、和服装费。这其中不包含管理、服务人员的奖金，一般奖金是根据经济效益从盈利中提取的。法定税费：由国家统一规定的相关税物，如城市建设维护税、附加费用以及营业税等等。
交房未入住不得拒，可按9折交费。根据《物业服务收费管理办法》包括： 1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等； 2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用； 3、物业管理区域清洁卫生费用； 4、物业管理区域绿化养护费用； 5、物业管理区域秩序维护费用； 6、办公费用； 7、物业管理企业固定资产折旧； 8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用； 9、经业主同意的其它费用。交房后无论是否入住，物业工作都在正常运行。比如：电梯每天照常在运行，卫生照常每天在清洁，公共设施设备照常在维护。因此，交房未入住必须缴纳物业费。
物业给错钥匙业主装错房，对于损失，房地产公司与物业公司应当承担连带责任。实践中的案情可能会更加复杂，可以通过诉讼的方式解决。根据《民法典》第一千一百六十五条的规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。《商品房销售管理办法》第三十条规定，房地产开发企业应当按照合同约定，将符合交付使用条件的商品房按期交付给买受人。未能按期交付的，房地产开发企业应当承担违约责任。
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