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旅游团付了定金但没签合同,如果是因为没有达到约定的成团人数而导致没有签订合同的,旅行社应当退还收取的定金。根据《旅游法》第六十三条第三款规定...
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国家旅游局和保监会公布的《旅行社责任保险管理办法》自2011年2月1日起施行。根据该办法规定,在中华人民共和国境内依法设立的旅行社,应当依照《旅行社条例》和该办法的规定,投保旅行社责任保险。旅行社责任保险也是一种强制责任保险,相当于交强险,因此,游客在旅游活动中受伤,依法由承保旅行社责任保险的保险公司最终承担赔偿责任。游客可以向旅行社主张赔偿,也可以直接向保险公司主张赔偿。导游是否与旅行社签订合同,都无需承担赔偿责任。
参团出游,一般在报名时就要与旅行社签订旅游合同。合同构件包括:标准合同、旅游报名须知及责任细则、旅游行程表、发票等。签合同时要留意各构件是否齐全,合同上有无加盖公章及经办人签名。行程表应包括旅行社提供的服务内容及标准,若发生旅游纠纷,它是有力的证据之一。 游客签约时,一定要看清合同是否加盖了旅行社公章,经办人是否签了真实姓名。如果在旅途中与旅行社发生难以调和的纠纷,游客可拨打各地旅游投诉电话,与当地旅游监管部门或全国假日办联系;如因团队服务质量问题造成游客合法权益受到损害,游客可在60天内,向旅行社所在地的旅游质量监管部门投诉。 与旅行社签订旅行合同时,要注意把双方的权利与义务、预付款后的承诺、活动日程、游览项目、用餐标准等加以认真考虑,仔细签约。不同品牌、不同服务、不同线路会有不同的价格,消费者要根据消费能力决定参加什么样的旅行团队。有的团队虽然标价低,但加上自费项目、导游小费等,实际付出并不低,而其行程往往又会大大“缩水”,低团费不过是部分旅行社吸引游客的一种手段,过低的旅游价格难以保障消费者的合法权益,为此消费者不要片面追求低价位,消协同时提醒消费者凡在国内旅行的,无论到什么地方,购买什么商品,都要向经营者索取凭证或发票,遇到消费纠纷时,要及时拨打当地投诉举报电话,即:12315。
旅游团付了定金但没签合同,如果是因为没有达到约定的成团人数而导致没有签订合同的,旅行社应当退还收取的定金。根据《旅游法》第六十三条第三款规定,因未达到约定的成团人数解除合同的,组团社应当向旅游者退还已收取的全部费用。《民法典》第五百八十七条规定,债务人履行债务的,定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定,致使不能实现合同目的的,无权请求返还定金;收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定,致使不能实现合同目的的,应当双倍返还定金。
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