相关问答
一般是不能赔偿的,要么退机票,要么给你换其他的班次。由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非航空公司原因,造成航班在始发地延误或取...
离婚后可以索赔。因家庭暴力导致离婚的,无过错方可以要求有过错方赔偿家庭暴力离婚。家庭暴力离婚的赔偿范围是物质损害赔偿和精神损害赔偿,受害方可...
大家都在问查看更多
在中国,非承运人的原因(如天气原因、流量控制、空中交通管制原因、旅客自身原因等)一般不予赔偿,由承运人原因即公司自身原因造成的航班取消或预计延误四小时或以上的,一般航空公司是要承担客票的退、改、签费用,并应根据延误时间向旅客提供免费的餐饮服务和休息场所。相关规定将飞机延误补偿分两个等级:延误4小时以上8小时以内,以及延误8小时以上,补偿金额在200元到450元不等。 近年来,各航空公司纷纷联合保险公司推出了新版的航意险,除去既有保险范围外,还针对“航班延误”、“行李延误”、“航班取消”等提供了保障。以国航、南航、东航和深航为例,四家航空公司在官网推出的各类保障计划中,20元购买的航意险均附加有航班延误赔偿条款,并且都以“延误4小时”作为起赔点。东航规定延误时间超过4小时,一律赔偿600元,另外三家则以4小时为基准单位,每4小时赔300元,赔偿额度递增。赔偿上限并不相同,其中南航最高可达900元,而其余三家均为600元封顶。 很多航空公司航班延误纳入航空意外险的保障计划中,但很多人都不知晓。虽然这是个钱不多的小险种,但是保险公司的服务却有很多地方不到位。首先没有保障投保人的知情权,消费者很容易忽略网站上航意险也赔延误的一行小字,不少人买了保险也不知道是否包含延误赔偿等权益。其次是理赔过程还有优化空间,应该让投保人更加便利地获得赔偿。 非承运人原因一般不予赔偿,由承运人原因即公司自身原因造成的航班取消或预计延误四小时或以上,航空公司要承担客票的退、改、签费用。根据延误时间向旅客提供免费的餐饮服务和休息场所。
航班延误新规则解读:15分钟以上计算航班延误。三种情况下旅客享受免费住宿服务。那么,飞机延迟多久,规定明确的定义是航班延迟是指航班实际到达香港的轮班时间比预定到达香港的时间晚15分钟以上的情况,航班延迟到达是指航班实际到达香港的轮班时间比预定到达香港的时间晚15分钟以上的情况。《规定》明确表示,只有由于运输人自身的原因,航班在起发地延迟或取消,旅客才能享受免费的饮食和住宿等服务。由于机务维护、航班配置、单元等运输人自身的原因,航班在起发地延迟或取消的国内航班在停止地延迟或取消的国内航班准备好了。对于以上服务,如果航空公司(承运人)不能严格履行,将面临民航管理局的处罚。如果不按规定为旅客提供住宿服务,将被罚款4万元以上6万元以下。夜间大面积航班延误期间,机场管理机构应协调相关单位延长机场公交运行时间。航班延误新规解读:航班延误要主动发声。半小时内需要用各种方法通知。许多时候,乘客匆匆赶到机场才发现航班迟到了。未来,这一情况有望得到改善。《规定》要求,航班延迟时,承运人应掌握航班状态变化后半小时内,通过公共信息平台、官方网站、呼叫中心、邮件、电话、广播等方式,及时准确地向旅客发布航班延迟或取消信息,包括航班延迟或取消原因和航班动态。发生机延误后,承运人应每半小时向旅客通知延误原因,预计延误时间等航班动态信息。由于流量控制,军事活动等原因造成机上延误的,空管部门应每30分钟向承运人通告航班动态信息。如果机器延迟超过2小时(含),应为机器乘客提供饮用水和食品。机上延误超过3个小时(含)且无明确起飞时间的,承运人应当在不违反航空安全,安全保卫规定的情况下,安排旅客下飞机等待。值得注意的是,运输人员应制定运输总条件,明确航班上岗延误和取消后的旅客服务内容,在购票过程中明确通知旅客。国内承运人的运输总条件中应当包括是否对航班延误进行补偿;若给予补偿应当明确补偿条件,标准和方式等相关内容。同时,要求承运人应当积极探索航班延误保险等救济途径,建立航班延误保险理赔机制。航班延误或取消怎么办。旅行前查询航班动态:在恶劣天气旅行前,登录主页或手机APP,打电话给呼叫热线等查询航班动态。也可以给广州白云机场的航班打电话咨询航班的动向后,做出移动决定。留下有效的联系方式:一般来说,航空公司通过邮件平台、电话、邮件等形式向乘客发送延迟通知,以确定4小时前延迟或取消的航班。旅客购票时留下固定电话、虚假电话、别人的电话,往往无法接收信息。建议旅客在购票时留下个人有效的手机号码。到了机场才知道航班迟到或取消了。对于航班取消未接到通知而来到机场的旅客,航空公司会根据旅客意愿,为旅客安排有可利用座位的南航后续航班。在征得旅客及有关承运人的同意后,为旅客办理签转手续或开具航延证明以便旅客回原出票点办理退票手续。接到航班延误或取消的信息怎么办。为了验证信息的正确性,建议旅客在收到这样的信息后打电话给航空公司的呼叫热线验证航班的动向。如果航班确实延迟或取消,航空公司将根据旅客的意愿优先安排可用座位的后续航班。旅客也可以在航空公司的主页平台上更改签名,或者自己联系购票点进行相应的变更。我在机场航班拖欠工资应该怎么办。如在隔离区外,可到机场的值班主任柜台了解航班延误的原因,延误多长时间等问题。值班主任会根据旅客的意愿,为旅客安排有可利用座位的南航后续航班;或征得旅客及有关承运人的同意后,办理签转手续;或开具航延证明以便旅客回原出票点办理退票手续。如果在隔离区内,到就近的柜台或者登机口询问航班动态,了解后续安排以及是否安排住宿等信息。如有必要取消行程,根据工作人员的指导提取行李后,在值班主任的柜台或客票销售柜台更改或退款。前几天,交通部官方网站发表了《航班正常管理规定》从2017年1月1日开始实施的公告。《规定》规定了最多航空旅客和航空公司关心的航班延误如何处理等问题,但成为话题。从上述文章中我们可以了解到,机上延误超过2小时(含)的,应当为机上旅客提供饮用水和食品。如果已经购买了延误险的旅客是可以要求航空公司赔偿相应的费用的,具体金额是由航空公司决定的。
法律对此并没有规定,但旅客与航空公司之间成立的是航空客运民法典律关系。视为航空违约。因天气原因延误,则可以作为航空公司的免责事由。一般情况下,在乘机人购买航延险的情况下,赔偿150-200元。
相关法律短视频查看更多
相关普法查看更多
165人已浏览
159人已浏览
601人已浏览
78人已浏览
网友热门关注
10963位在线律师最快3分钟内有回复
立即咨询