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第一，采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的...
根据《合同法》第40条的规定，具有下列情形之一的，格式合同合同无效： 1、一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订...
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格式条款应当是格式合同，它和一般的合同书，最大的区别就是一个无法单方修改，由提供合同的一方提前制定好了。而一般的合同书，是双方协商确定，条款双方是可以改的。我们到银行签、电信签的，保险公司的，一般都是格式合同，我们有时候说的格式条款，是格式合同中，有一些明显对于提供合同一方有利，或不利于非合同提供方的条款。法律规定，如果双方对这些的条款理解或适用出现分歧时，将作出不利于提供格式合同一方的解释。格式条款为单方面提供，一般合同书为双方协议签订。 两者在一般情况下没有太大区别，但如果合同签订双方针对合同内容发生歧义时，如果是按照格式条款签订的，向不利于提供格式条款的一方解释。而一般合同书则需要分析具体情况。
合同的格式条款的法律特征主要是： (1)格式合同的要约向公众发出、并且规定了在某一特定时期订立该合同的全部条款; (2)格式合同的条款是单方事先制定的; (3)格式合同条款的定型化导致了对方当事人不能就合同条款进行协商。
1、由单个企业自行拟定的格式条款，并被记载于合同书中。 2、由有关行政主管部门或者行业协会制定，被有关企业直接采用而记载于合同书中。 3、以公告、告示的方式明示，如以使用须知、通知、说明、告示等形式将格式条款张贴于一定的营业场所。 4、将格式条款印刷于一定的票据、文件(如车船票、飞机票、电报稿、保险单)之上。
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