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对外国人、无国籍人、外国组织信访事项的处理,参照本条例执行。...
信访人未按本条例第八条第一项规定走访的,接访国家机关应当告知其有权受理该信访事项的国家机关,并劝其返回;不听劝告的,其住所地的人民政府或者单...
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信访人提出信访事项,一般应当采用书信、电子邮件、传真等书面形式;信访人提出投诉请求的,还应当载明信访人的姓名(名称)、住址、联系方式和请求事项、事实、理由。信访人采用口头形式提出投诉请求的,接受投诉请求的机关应当做好记录。
建立信访工作人员培训和激励机制,建立和实施科学的信访工作目标管理考核体系。
国家机关工作人员违反本条例规定,有下列行为之一的,依法给予行政处分;构成犯罪的,依法追究刑事责任:(一)丢弃、隐匿、毁损、篡改信访材料,造成严重后果的;(二)在处理信访事项过程中,作风粗暴,激化矛盾并造成严重后果的;(三)将信访人的检举、控告材料或者有关情况透露、转给被检举、控告的人员或者单位的;(四)打击报复信访人的。
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