商城拒告厂家信息消费者有权索赔？

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• 问消费者可以直接向厂家索赔吗
  

  消费者有权利向厂家主张索赔，但跟商家索赔更简单。 消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。

• 问商家欺骗消费者索要赔偿
  

  感谢您的信任和咨询！1、我国法律规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。2、财产赔偿一般没有支持交通费，您可以主张第一款的赔偿。3、当然，协商解决纠纷可以主张交通费。免责声明：解答依据咨询者提供的信息，仅代表本律师的个人观点，供咨询者参考。

• 问商家利用虚假广告向消费者索赔的途径有哪些
  

  消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告的经营者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告的经营者不能提供经营者的真实姓名、地址的，应当承担赔偿责任。消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。

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