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1、可以向运管部门投诉。 2、可以直接拨打当地出租车管理部门投诉电话,同时要求必须给予回复。另外,可以拨打当地市长热线,将有专人负责跟进。 ...
若遇到出租车驾驶员拒载,可以通过拨打投诉热线或者直接到各地运输管理所举报。如果乘客有紧急情况,而出租车司机拒载行为使乘客因此造成损失的,可以...
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乘客有时候紧急需要搭出租车,可有时候出租车却拒载,这让人很头疼。有的乘客就会疑惑出租车拒载怎么处罚的问题。那么出租车拒载如何处罚呢?一、出租车怎样算是拒载1、乘客上车后,出租车司机问清乘客所要到达的目的地后,以各种理由拒绝载客的行为;2、出租车内显示有空车待租标志,乘客上车后出租车司机以各种理由拒绝载客的行为;3、出租汽车驾驶员除下列情形外,不得以任何理由拒绝载客或者中途终止客运服务:(一)乘客在禁止停车的路段招手拦车;(二)乘客携带违禁和易燃、易爆等危险品以及污损车辆的物品乘车;(三)者、精神病患者在无人监护下乘车;(四)乘客要求出本市或者在夜间到远郊区、县而不按规定随驾驶员进行登记;(五)乘客的要求有其他违反出租汽车管理、道路交通管理、治安管理规定的。二、如何投诉出租车拒载1、出租车拒载可以向运管部门投诉。而且现在坐出租车在副驾驶对面的牌子上就有投诉电话以及驾驶员信息。2、出租车拒载可以直接拨打当地出租车部门投诉电话,同时要求必须给予回复。另外,可以拨打当地市长热线,将有专人负责跟进。3、出租车是服务行业,拒载就代表了它违反了服务契约。因此,会受到处罚。根据出租车规定不得拒绝载客的,否则最高可罚3000元。
若遇到出租车驾驶员拒载,可以通过拨打投诉热线或者直接到各地运输管理所举报。如果乘客有紧急情况,而出租车司机拒载行为使乘客因此造成损失的,可以向当地人民法院起诉,要求出租车司机承担相应的民事赔偿责任,赔偿乘客因此而造成的损失。常见的这些行为,属于拒载: 1.车辆显示停运标志(暂停),驾驶员招揽乘客,得知乘客去向后拒绝载客的行为。 2.车辆处于待租状态,驾驶员在得知乘客去向后拒绝载客的行为。 3.车辆接受了调度中心电话预约,未准点赴约并未提前告知乘客的行为。
投诉的方法很简单,在每一辆出租车前,副驾驶的前面,有一块服务监督卡,上面写明了司机的所有信息,还有投诉的电话,你可以拨打电话说明司机的情况,你投诉的理由,你的投诉诉求,还有你的电话信息就可以了。投诉以后,你要始终保持电话畅通,因为出租车公司和交通局的相关人员会随时电话和你联系,主要是咨询投诉事宜,在适当的时候,会通知你到交通局去对质与取得相应的处理结果。《巡游出租汽车经营服务管理规定》第三条 出租车是城市综合交通系统的一部分,是城市公共交通的补充,为公众提供个性化的交通服务。优先发展城市公共交通,适度发展出租车。旅游出租车的发展应适应城市经济社会的发展,并与公共交通等客运服务模式相协调。
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