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1、报案 在出险后,客户向保险公司理赔部门报案;在汽车保险公司内勤接到报案后,会要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》;之后保险公司内...
车祸保险理赔流程包括有:报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。在出险后,客户向保险公司理赔部门报案;在汽车保险公...
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1、报案 在出险后,客户向保险公司理赔部门报案;在汽车保险公司内勤接到报案后,会要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》;之后保险公司内勤会根据客户提供的汽车保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。确认保险标的再保险有效期限内或出险前特约交费,要求客户填写《出险立案查询表》,予以立案(如电话、传真等报案,由检验人员负责要求客户填写),并按报案顺序编写立案号;经立案后向被保险人发放有关索赔单证,并告知索赔手续和方法(电话、传真等报案,由检验人员负责);然后通知检验人员,报告损失情况及出险地点。 2、查勘定损 检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作(受损标的在外地的检验,可委托当地保险公司在3个工作日内完成);要求客户提供有关单证;指导客户填列有关索赔单证。 3、签收审核索赔单证 营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证,对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户,对单证齐全的赔案应在“出险报告(索赔)书(一式二联)上签收后,将黄色联交还被保险人;将索赔单证及备存的资料整理后,交产险部核赔科。 4、理算复核 核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核,单证手续齐全的在交接本上签收;所有赔案必须在3个工作日内理算完毕,交核赔科负责人复核。 5、审批 产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批;超产险部权限的逐级上报。 6、赔付结案 核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号,将赔款收据和计算书交财务划款;财务对赔付确认后,除赔款收据和计算书红色联外,其余取回。
有两个问题:1,医院到家之间的交通费一般按照普通公共交通费用计算,非常低。除非用医院120救护车运送,有医院正规票据,将来诉讼索赔可以主张这笔费用。2,为了诉讼的必须,伤者尽量不要离开医院回家。因为没有治疗医院的死亡证明,难以证明因交通事故死亡。或者回家之后,死亡之前,尽力送去就近医院抢救,获得死亡证明。
对于广大车主朋友来说,多了解交通事故理赔方面的知识也是对自身利益的一种认识。尽管每个人都不希望发生交通事故,至少也要做好理赔方面的知识,下面我们就来了解一下车祸保险公司的理赔流程。车祸保险公司的理赔流程如下:一、向保险公司报案。交通事故发生后,车辆方不仅要向当地交通管理部门报案,还要在事故发生后48小时内向保险公司报案。二、事故现场调查检查。保险公司接到事故报告后,应当立即安排理赔人或者委托的公估机构、技术鉴定机构和海外代理人到事故现场调查事故经过情况,了解涉及的损失情况,查阅并初步收集事故性质、原因和损失等相关证据和资料,确认事故是否属于保险责任,必要时委托专门的技术鉴定部门或者科研机构提供专业的技术支持。第三,定损估价。保险公司相关人员对交通事故现场进行调查,检查后应对事故造成的损失进行评估。如果被保险人认为保险公司的损失估价有问题,被保险人也可以向保险公司提出异议,并委托相关机构对损失进行估价。如果保险公司与被保险人就损失估计达成一致,则进行下一步。第四,提交索赔材料。尽管被赋予了权利,但如果自己不懂得主张,那么权利很可能就白费了。因此,在确定损失后,被保险人可以向保险公司索赔。一般情况下,被保险人向保险公司索赔时,应提交保险单、索赔申请等与事故有关的文件,以方便保险公司核实。五、赔偿的计算和审核。保险公司审核被保险人提交的索赔材料后,如果真实可靠,保险公司应按照保险合同承担保险责任,确定具体赔偿金额。第六,领取保险金。保险公司作出赔偿决定后,可以通知被保险人在规定期限内向保险公司领取保险金。第七,协助追偿。在许多情况下,保险公司在赔偿被保险人的损失后,法律也赋予保险公司向真正的肇事者索赔。这时,被保险人不能认为自己无论如何都得到了赔偿,拒绝帮助甚至阻碍保险公司向真正的肇事者索赔。
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