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企业全面质量管理组织保证体系,一般由企业全面质量管理领导小组、全面质量管理专职机构(办公室)和“国际市场调研组”、“收购、销售质量保证组”、...
供货单位全面质量管理组,设于各个供货单位。由各业务部有关货源和质监人员负责联系、督促、检查。既是企业全面质量管理主管部门。主要是在企业全面质...
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企业必须提高决策水平。运用现代经营思想、决策理论和决策技术,并按民主决策程序,对企业经营战略、商品开发、市场销售、财务和劳动人事进行科学决策。保证市场、商品、客户开发决策正确。并按照“产销结合”、“效益与速度统一”的原则,合理运用企业资源,充分发挥潜力,取得尽可能满意的经济效果。
企业全面质量管理专职机构(办公室),一般可由企业管理办公室和质量检测中心或质监科联合组成。由总经济师或主管企业管理的副经理兼任办公室主任、企管办主任和质监室负责人担任副主任。协助经理进行日常质量管理工作。(一)制订企业质量管理方针目标和行动计划,报全面质量管理领导小组审核批准。(二)组织企业各部门推行全面质量管理计划,督促、检查计划执行情况。协调解决质量实施计划执行过程中需要部门之间协作解决的问题。(三)组织制订有关质量工作标准或制度,如方针目标管理制度、商品质量检验制度、服务规范质量管理制度、职工培训制度、岗位标准以及相应的奖惩办法等,经企业经理批准后组织实施。(四)组织开展全面质量宣传教育,配合教育部门搞好各类人员的质量管理教育培训。(五)收集、处理各类质量信息,对各类严重质量问题进行汇总分析,供经理决策参考。(六)检查考核全面质量管理实施情况,提出部门奖惩意见。
企业全面质量管理,要以经营质量为中心,突出出口商品质量,把管理的重点放在经营质量赖以形成的工作质量上,以工作质量的提高,保证出口商品质量、对外服务质量和企业经济效益的提高。
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