如何举证买到假化妆品-法师兄

当时有什么人在场见到事情发生经过吗？您为什么会相信这个顾客会在晚上给您把钱送过来呢？您开发票了吗？您知道顾客的姓名和联系方式以及其他的信息吗？如果有人能证明顾客确实买您化妆品了，您可以起诉她。现在建议您先找这个顾客，和她协商解决。您既然肯让她先拿走东西再给钱，说明她在您这儿还是有一定的信誉的，也许是这两天忘了呢。

答

(一)应先到经营企业或其上级主管部门交涉，说明情况，进行协商，要求经营者根据国家有关规定修理、退换或赔偿;(二)如交涉无效，可按其问题性质分...

答

一、建议你今后出售美容产品出具给客户相应的票证，这样，发生争议了可以按法律程序解决；二、客人无法提供产品的包装，你可以识别是不是你所销售的产品。经识别，如果是，你可以联系厂家或供应商征求解决办法；三、就目前的情况，该客人并无证据证实所持的化妆品是你出售的，所以该客户即使告你也无法获得支持；四、建议你与供应商或厂家取得联系，商量解决办法，妥善解决与该客户的纷争。

(一)应先到经营企业或其上级主管部门交涉，说明情况，进行协商，要求经营者根据国家有关规定修理、退换或赔偿;(二)如交涉无效，可按其问题性质分别向当地有关行政管理部门反映，要求处理;(三)也可向当地消费者协会投诉，请求解决;(四)也可以提请仲裁机构或直接向人民法院起诉。投诉的具体要求是： 1、写投诉信。信中要写清投诉者的姓名、详细地址。被投诉的经营企业的名称、详细通讯地址、电话号码，购买商品或接受服务的具体情况，受损害的情况和交涉经过。 2、提供发票、单据、证明信等必要的说明材料。3投诉者要实事求是地反映实际经过真相，不要夸大虚构。在备好必要的材料后，可到买卖纠纷所在地的有关部门或消费者协会投诉，亦可向人民法院起诉。投诉应注意以下几点：一要注意收集、保留购物发票或服务发票。二要有使用说明书、合格证、检验证以及商家提供的广告、明示承诺。三要有损害实物、记录、鉴定、病历及其他相关材料。四要注意投诉的法律时效。涉及商品质量问题，应在15天以内要求修理或更换。实行“三包”的商品要按“三包”的规定，财物遭受损失的索赔诉讼时效为2年，人身损害的则为1年。五要选择好索赔对象。一般可向经营商家索赔，必要时也可直接向生产厂家索赔。受虚假广告误导致害的可向经营者和广告主索赔。

首先，消费者自己要树立起维权意识，了解哪几种广告标语可能涉嫌虚假宣传。如果消费者遇到此类纠纷，可以先向市消费者权益保护委员会进行投诉，一旦使用的化妆品已经对人身造成了损害，消费者可以向当地法院提出诉讼，要求销售方、厂商承担损害赔偿。不过，由于在现实生活中产品是否见效很难衡量，针对虚假宣传难以举证的问题，建议消费者要维权需要注意证据的收集和固定。