旅行社收取导游费合法吗,法律上该如何规定

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• 问如果旅行社擅自更改合同能索赔吗,法律上该如何规定
  

  律师解答 如果旅行社擅自更改合同能索赔，因为变更合同必须经过双方协商一致。此时旅行社应当按照合同的约定承担相应的违约责任，若是合同中约定了违约金的，则应当支付违约金。

• 问旅游合同无效，旅游者与旅行社解约，旅游者如何维护自身合法权益？
  

  （1）协商解决。 就上述定金返还和赔偿责任，你可以出示你和对方沟通交流的录音录像、短信凭证等，证明对方有过错，要求撤销合同退还定金并要求赔偿你因此造成的全部直接经济损失，如果你们双方分歧不大，那么达成一致意见后，双方签订协议，约定责任承担方式和最终处理方式，并由对方对你进行赔偿即可。 （2）发律师函。 如果协商不成，你可以委托律师向对方发律师函。律师函可以对对方起到催告和警示的作用，催促对方积极主动承担责任，比起司法途径要便捷许多，但律师函没有强制性，如果对方拒不履行，最终还是需要提起诉讼。 （3）提起诉讼。 如果经协商和发函，对方拒不解决问题的话，那么你可以到法院起诉，要求对方立即承担赔偿责任。 起诉需要到被告所在地法院，通常是户籍地或经常居住地（居住一年以上）法院。 当然，具体情况和最终处理方式，还需要根据案件详情和证据情况等来确定。

• 问旅行社导游的违法行为是什么
  

  旅行社有下列行为的，可能会被导游投诉举报、申请仲裁或者向人民法院提起诉讼： （一）不依法与聘用的导游订立劳动合同的； （二）不依法向聘用的导游支付劳动报酬、导游服务费用或者缴纳社会保险费用的； （三）要求导游缴纳自身社会保险费用的； （四）支付导游的报酬低于当地最低工资标准的。 旅行社要求导游接待以不合理低价组织的旅游团队或者承担接待旅游团队的相关费用的，导游也可能向旅游主管部门投诉举报。

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