西宁市医疗纠纷预防与处理办法第二十条是怎样规定的?-法师兄

医疗纠纷发生后，医疗机构应当根据实际情况，采取下列措施及时处理:(一)启动应急预案。根据预案规定的职责要求，采取控制措施，防止事态扩大，及时将情况如实上报所在地卫生行政部门，并通报公安等相关部门。(二)及时协调沟通。医疗机构医疗纠纷预防与处理机构或相关负责人应当及时介入，听取患方咨询及投诉意见，疏导情绪并告知患者及其近亲属或者委托代理人有关处理医疗纠纷的法定程序和途径。患方要求协商解决的，医患双方应当各自推举不超过5名代表，并确定1名主要代表协商解决纠纷。(三)组织专家会诊。医疗机构应当及时组织本地区医疗专家进行会诊或讨论，并将会诊或讨论的意见告知患方，答复患方提出的咨询和疑问。(四)封存和启封相关证据。在医患双方共同在场的情况下，按《》规定封存和启封现场实物及相关病历资料;配合相关行政、司法部门和医疗纠纷调解组织做好调查取证工作。(五)尸体处理事宜。患者在医疗机构内死亡的，按规定将尸体移放太平间或殡仪馆。不能确定死因或对死因有异议的，按《处理条例》规定进行尸检。(六)医疗纠纷处理报告。纠纷处理完毕后，向卫生行政部门提交医疗纠纷处理报告，如实反映医疗纠纷的发生经过及调查、处理情况。

答

(保障措施)市和区(市)县司法行政部门负责指导建立本行政区域的医调委。医调委应当具有必要的工作场所、调解室和工作保障条件。医调委工作所需经费...

答

(保险公司及其工作人员责任)保险公司及其工作人员违反相关规定的，按照相关法律、法规进行处理。...

(调解员管理)医调委原则上聘请专职人民调解员不得少于三人。聘请的专职、兼职人民调解员中应当有法律、医学方面的专业人员。医调委应当建立由相关医学、药学和法律等专家组成的专家库，负责为医疗纠纷的调查、评估和调解提供技术、法律咨询服务，必要时可参与调解。卫生部门应当积极配合并协助司法行政部门做好医学及药学相关专业调解员的聘用、管理、培训等工作。

(保险督促)卫生部门应当加强对医疗机构参加医疗责任保险的督促指导，组织公立医疗机构参加医疗责任保险，鼓励和支持其他医疗机构参加医疗责任保险。

(保险公司参与处理)承担医疗责任保险的保险公司应当设立医疗纠纷理赔部门，接受医疗机构委托，参与处理医疗纠纷。