关于上海市医患纠纷预防与调解办法第十四条

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• 问关于上海市医患纠纷预防与调解办法第33条
  

  (公平调解)员应当平等对待医患双方当事人，尊重当事人意思表达的权利，充分听取当事人的陈述;不得压制、阻碍当事人发表意见，也不得偏袒一方当事人。人民调解员应当在充分了解纠纷事实经过和调查核实的基础上，适时向医患双方当事人提出解决纠纷的建议。

• 问关于上海市医患纠纷预防与调解办法第40条
  

  (调解协议履行)医患双方当事人应当自觉履行调解协议;对调解协议的履行或者调解协议的内容发生争议的，可以向人民法院提起诉讼。

• 问第四条上海市医患纠纷预防与调解办法
  

  (部门职责)司法行政部门负责指导医患纠纷工作，推进医患纠纷人民调解工作的规范化建设。公安部门负责保障医疗机构正常的医疗秩序，依法及时处置扰乱医疗机构和医患纠纷人民调解场所秩序的违法行为。卫生部门负责指导医疗机构建立医患纠纷预防机制，引导医疗机构通过人民调解化解医患纠纷。

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