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信访工作机构代表国家机关履行下列职责:(一)受理、办理信访事项;(二)向下级机关交办或者其他机关转办信访事项;(三)协调处理有关信访事项,督...
各级国家机关对信访人提出的申诉符合法律、法规、规章或者政策规定的,应当及时予以解决;不符合法律、法规、规章或者政策规定的,应当予以解释和说明...
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国家机关发现本机关对信访事项的处理、复查确有错误的,应当重新处理。上级国家机关发现下级国家机关对信访事项的处理、复查确有错误的,有权直接处理或者责成下级国家机关重新处理。
对在信访工作中作出优异成绩的单位或者个人,由有关国家机关给予表彰、奖励。信访人提出的意见、建议和检举、控告,对国民经济和社会发展或者对改进国家机关工作以及保护社会公共利益有贡献的,由有关国家机关或者单位给予表彰、奖励。
对信访人进行压制、打击报复、迫害的,胁迫、收买他人参加集体走访、阻止他人退出集体走访的,由其所在单位或者主管部门对有关责任人员进行批评教育;情节严重的,依法给予行政处分;违反治安管理规定的,由公安机关依法予以处罚;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
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