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伤亡赔偿所会涉及到的责任人主要有两方:1.旅行社我国关于旅游纠纷的司法解释对旅行社应承担的责任进行了规定,当旅游经营者未尽到安全保障义务,造...
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按照《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第十条,精神损害的赔偿数额根据以下因素确定: (一)侵权人的过错程度,法律另有规定的除外; (二)侵害的手段、场合、行为方式等具体情节; (三)侵权行为所造成的后果; (四)侵权人的获利情况; (五)侵权人承担责任的经济能力; (六)受诉法院所在地平均生活水平。
旅游索赔程序:赔偿请求人应向旅游质监所提交下列要求的赔偿请求:请求人的姓名、性别、职业、单位和联系方式;侵权旅行社名称、旅行团名称和出发日期;赔偿的要求和理由;相关证据材料。质监所接到投诉后,认为不符合受理范围的,应当自收到赔偿请求之日起10个工作日内通知请求人。对于符合条件的赔偿请求,质监所应要求侵权人调查核实案情,主动与赔偿请求人协商解决纠纷,并在自愿的前提下达成协议。协商失败的,质监所应当提出赔偿意见,责成侵权人赔偿游客,或者直接使用旅行社质量保证金赔偿游客。行政复议程序:赔偿请求人对质监所处理决定不服的,应当自收到决定之日起15个工作日内向上一级质监所申请复议;当事人对复议决定不服的,可以在收到复议之日起15日内向人民法院提起诉讼。根据民事诉讼法,旅游服务合同纠纷的诉讼时效为一年。逾期起诉的,法院不予受理。
如果你属于正规公司或旅行社的导游,你所受伤属于工伤,可要求公司按工伤赔偿,工伤中有劳动伤残等级的认定,你可在公司所在地的劳动部门申请鉴定。如果驾驶员是车队的员工,你还可起诉车队及该驾驶员承担交通事故人身损害赔偿,这需要到司法鉴定机构做伤残鉴定。本案中,你可同时要求工伤和人身伤害赔偿。
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