商家威胁顾客应该怎么样处理

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• 问顾客威胁怎么办
  

  根据威胁恐吓程度的不同有两种处理方式。情节轻微的，不构成犯罪，建议注意人身安全的同时向当地公安机关报警处理，公安机关有权对行为人处以最高10日的拘留和500元的罚款。情节严重的，行为人将涉嫌寻衅滋事罪或敲诈勒索罪等罪名，此时被害人有权撰写《刑事控告状》并搜集相关证据向当地公安机关提起刑事控告，争取达到追究行为人刑事责任的效果。寻衅滋事罪是指随意威胁、恐吓、辱骂和挑衅他人等情节严重构成犯罪的流氓行为，普通情节将被处以5年以下有期徒刑。敲诈勒索罪是指以非法占有为目的，以威胁、要挟或恐吓等手段强迫他人交出财物的犯罪行为，根据情节严重程度将被判处三年上下有期徒刑。

• 问怎么应对威胁这店内顾客的客户
  

  商家威胁客户违反治安管理处罚法的，可以给予治安拘留或者罚款。根据《治安管理处罚法》的规定，威胁他人人身安全的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节严重的，处五日以上十日以下拘留，百元以下罚款。

• 问淘宝商家辱骂顾客该如何处理？
  

  商家辱骂客户的，客户可以向消费者协会举报，也可以通过诉讼要求商家道歉，赔偿损失。我国《消费者权益保护法》规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有尊重人格尊严、尊重民族习俗和个人信息的权利。

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