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一、与商家协商解决消费者在与商家发生争议的时候,要积极与商家进行沟通,解决问题。 二、向消费者权益保护组织投诉。...
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应该以下列方式维权: 一、与商家协商解决; 二、向消费者权益保护组织投诉; 三、行政申诉解决; 四、如果消费者与商家间有仲裁协议,则须首先申请仲裁,不服裁决结果再提起诉讼。
商家欺骗消费者属于欺诈行为,经营者应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
遭遇消费欺诈主要有两个维权途径,第一个是向12315平台投诉,平台会记录下你的遭遇后会要求商家及时处理,通常商家很快就会与消费者联系,这是一个比较快的维权途径;第二个是向法院起诉,这个途径相对来讲耗费的时间会比较多一点,如果是购买的商品价值比较高,可以选择这个途径。另外补充一点,根据《消费者权益保护法》的规定,遭遇欺诈的消费者是可以要求商家退一赔三的。
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