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售后服务涵盖以下内容： 1. 代替消费者安装、调试产品； 2. 根据消费者需求，提供有关使用方面的技术建议； 3. 保障维修零配件的供应； 4. 提供维修服务； 5. 实行“三包”，即包修、包换、包退（现在许多人将产品售后服务理解为“三包”）； 6. 处理消费者来信来访，解答消费者咨询。同时，通过各种方式征集消费者对产品质量的意见，并根据情况及时改进。 从客观的角度来看，优质的售后服务是品牌经济的重要组成部分，名牌产品的售后服务通常要优于杂牌产品。名牌产品的价格通常较高，除了产品成本和质量外，还因为名牌产品的销售策略中已经考虑到了售后服务成本。在服务体系的构成中，产品的售后服务既有生产厂商直接提供的，也有经销商提供的，但更多的是以厂家、商家合作的方式表现给消费者。无论是消费者还是商家，都应遵守诚信原则。
律师收费标准没有法律规定，一般情况下在几千元左右。以下为参考标准： （一）不涉及财产关系的，基准收费标准为5,000元至30,000元/件，可合理上浮。 （二）涉及财产关系的，按照争议标的额分段按比例累加收费： 1. 10万元以下部分（含10万元）收费比例为8%至10%，收费额不足5,000元的按5,000元/件收取。 2. 10万元至50万元部分（含50万元）为7%至9%。 3. 50万元至100万元部分（含100万元）为6%至8%。 4. 100万元至500万元部分（含500万元）为5%至7%。 5. 500万元至1,000万元部分（含1,000万元）为4%至6%。 6. 1,000万元至2,000万元部分（含2,000万元）为3%至5%。 7. 2,000万元至5,000万元部分（含5,000万元）为2%至4%。 8. 5,000万元以上部分为1%至3%。
在发生纠纷后,建议双方先进行协商处理。如果协商无法达成一致,可以通过起诉来寻求法律维权。根据《民事诉讼法》规定,起诉方式包括书面起诉和口头起诉两种。对于公民提起的民事诉讼,由被告住所地人民法院管辖,如果被告住所地与经常居住地不一致,则由经常居住地人民法院管辖。 在起诉前,必须满足以下条件:原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织,且有明确的被告和具体的诉讼请求和事实、理由,属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。 起诉时,原告应当向人民法院递交起诉状,并提出副本,被告人数也需要提出副本。起诉状应当记明原告的姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位、住所、联系方式,法人或者其他组织的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务、联系方式,被告的姓名、性别、工作单位、住所等信息,以及诉讼请求和所根据的事实与理由,证据和证据来源,证人姓名和住所。
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