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《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担...
经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任： （一）商品或者服务存在缺陷的； ...
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经营者提供商品或者服务有以下情形之一的，应当承担民事责任： （1）商品存在缺陷的； （2）不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的； （3）不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的； （4）不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的等等。
经营者提供商品或者服务有以下情形之一的，应当承担民事责任： （1）商品存在缺陷的； （2）不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的； （3）不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的； （4）不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的等等。
第二十八条房地产经营者应当严格执行有关商品房管理的法律、法规。经营者有下列行为之一的，应当根据消费者的要求负责退房，并承担其他民事责任： (一)未取得预售许可证预售商品房的； (二)将未经竣工验收(包括建筑工程质量验收和按规定必须的综合验收)合格的商品房交付使用的； (三)商品房建筑面积、使用面积、结构、朝向、楼层、交付时间等违反合同约定的； (四)未在约定时间内提供办理契税证、房屋所有权证和土地使用权证的所有材料，或者未在委托办理协议约定的时间内办妥上述证件的； (五)小区绿化率、房屋间距、容积率等外部环境以及其他配套设施与承诺(包括构成要约的商业广告)不相符的，但因国家建设需要致使规划改变的除外。 前款第(三)项、第(五)项所列事项可以约定相应的误差幅度或者调整范围，并在商品房销售合同中标明。商品房面积超过合同约定允许误差下限，消费者未要求退房的，经营者不得要求消费者支付超过部分面积的价款；商品房面积不足合同约定允许误差下限，消费者未要求退房的，经营者应当退回不足部分面积的价款，并按不足部分面积价款的一倍赔偿消费者的损失。 根据本条第一款规定退房的，遇价格下降时，按原价格退还房款；遇价格上涨时，按同类地段同类商品房标准的新价格退还房款。
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