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(一)化解当事人之间的尖锐矛盾,做到案结事了买卖合同中涉及到质量异议的案件当事人往往矛盾尖锐:货款给付和质量问题并存,违约先后及违约赔偿问题...
如果订立合同后,合同中约定的质量要求是明确的。对方交付产品明显的不符合质量要求的。如交付的产品的规格、品种等,显然与合同约定不符,即属显然违...
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买卖合同中的产品质量纠纷处理是通过对产品责任纠纷概念的探讨,能够判断,产品责任纠纷有以下特征。 1、是一种侵权责任,其纠纷也是一种侵权责任纠纷。 它是因产品存在缺陷造成他人财产损失和人身损害而产生的赔偿责任。而不是通过所说的因合同原因产生的纠纷。
1、协商是首选的处理方法,因其可以节省时间和维权成本。消费者可直接向修理厂提出汽车维修存在的问题,并明确提出返修、换件或赔偿损失的要求,协商时可将依据或证据告知或出示修理厂,但原件和重要物证一定要自己保存好。首先与承修方协商,要求对方承担补修、返工或者赔偿损失。如果双方能够达成一致意见,既省时又省钱,还可以避免双方的矛盾激化。如果双方无法协商一致,则可以申请有关机构鉴定。 2、诉讼是车主直接向法院起诉,可以不经鉴定程序、在调解失败后直接起诉。如果用户对鉴定结果不服,可以向人民法院提起民事诉讼,用户也可以不经过鉴定程序,调解失败后直接向人民法院起诉。车主可以请求法庭适用"举证倒置责任",即由承修方承担主要举证责任,承修方应向法庭提供证据,证明自己按照正确的技术和工艺进行修理而且修理质量完全符合国家标准。如果提供不出这种证明,则可以推定维修质量不合格。车主应向法庭提供损坏实物、损失清单、发票等证据。 3、鉴定是由消费者和修理厂共同要求当地道路运输管理机构进行汽修质量责任认定。如果责任认定需要进行技术分析和鉴定、承修方和托修方共同要求道路运输管理机构出面协调的,道路运输管理机构应组织有关专家或委托有资质的检测机构进行技术分析和鉴定,费用由责任方承担。汽车维修质量鉴定的受理机关是各级道路运管机构,这一机构隶属各级交通局。该机构会做出实事求是的、具有权威性的技术分析和事故鉴定报告。 4、根据《机动车维修管理规定》,汽车维修承托双方因维修质量和履行合同发生纠纷时,如果承修方不愿协商或协商不成,可以向道路运管机构申请组织技术鉴定和调解。调解是消费者申请当地道路运输管理机构进行调解,此时机动车维修质量纠纷双方都有保护当事车辆原始状态的义务,必要时可拆检车辆有关部位,但双方当事人应同时在场、共同认可。在调解过程中,申请方应当注意以下几个方面: (1)保持车辆的原始状态; (2)提出书面申请,内容包括:当事人姓名或单位名称、法定代表人姓名,地址、电话,纠纷的详细过程,申请调解理由及要求; (3)提供相关证据,包括汽车维修合同或维修委托书、车辆竣工出厂合格证、汽车维修费用结算清单、其他与申请调解事项相关的资料。参加调解的纠纷双方当事人均有举证责任,并对举证事实负责,因此,托修方在送修汽车及结算时,一定要向承修方索取并妥善保管的有关资料,一旦发生纠纷,才能提交投诉或调解所需的证据。 消费者和商家之间存在矛盾,首先最好的方式是通过协商,这样子双方都可以以最快速的方式来解决问题,如果双方之间协商不下的话,那就可以通过法律,行政手段来解决问题。一般来说涉及到法律,行政手段的话,需要有明确的证据才能够证明。
当事人因为买卖合同产生纠纷,一般情况下都是先自行协商,沟通,看能否通过和解的方式解决纠纷。而诉讼或者仲裁都是纠纷解决的终局方式。 对于合同纠纷,如果当事人无法自行协商解决,又不愿意通过诉讼仲裁方式解决的话,其实不妨试试通过调解的方式来解决。即将争议、纠纷交与第三方个人或者组织,通过居中协调,促使双方当事人自愿和解,达成一致意见,找到一个双方都能接受的方案,快速、高效解决纠纷。 《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十二条 当事人起诉到人民法院的民事纠纷,适宜调解的,先行调解,但当事人拒绝调解的除外。
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