商家如何保障消费者的财产安全？

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• 问消费者的人身财产安全权如何解析？
  

  消费者的人身财产安全权是消费者购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。人身财产安全权是消费者最基本的人身权利。消费者的人身财产安全权主要包括生命健康安全权和财产安全权。消费者的生命健康安全权是消费者生命健康不受损害的权利，要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全要求的权利。财产安全权是消费者在购买，在使用商品或接受服务时享有财产安全不受损害的权利，是要求经营者提供的商品或服务符合保障财产安全要求的权利。近年来，一些非法经营者生产、销售有毒有害食品、生产、销售假药劣质药物、三聚氰胺奶粉、瘦肉精、地沟油、苏丹红等食品药品安全事件多发生，对消费者的生命健康造成立即损害，也有构成潜在威胁的经营者知道危害人身，财产安全危险的缺陷产品仍然生产销售，或者应该召回的不及时召回，使消费者的生命健康面临危险，也有损害，死亡的经营场所对消费者的安全保障义务消费者的人身财产安全权是消费者最重要的权利，法律应重点保障，经营者不得非法侵害。

• 问消费者协会如何保障消费者的权益？
  

  （2）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查。 （3）就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询，提出建议。 （4）受理消费者的投诉，并对投诉进行调查、调解。 （5）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门应当告知鉴定结论。 （6）就损害消费者合法权益的行为，支持受害的消费者提起诉讼。 对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露，批评。

• 问消费者如何保障消费者的合法权益
  

  如此保障消费者的经济权益： 1、修订法律法规，建立健全体系； 2、引导自我保护，积极防范风险； 三、加强人员培训，满足维权需要； 四、加强网购监管，规范交易行为； 5、畅通维权渠道，维护合法权益。

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