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在调解过程中，如果调解不成就应该终止调解。对此，《人民调解法》第二十六条规定，人民调解员调解纠纷，调解不成的，应当终止调解，并依据有关法律、...
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自治性、大众性、民间性是人民调停的性质和特征，也是《人民调停法》的灵魂。坚持人民调解的性质特点，要严格遵守人民调解的自愿平等，不违反法律法规政策，尊重当事人权益的三大原则，确保人民调解工作顺着正轨顺利健康发展。人民调停的三个原则如下。（1）在当事人自愿、平等的基础上进行调停。这反映了自愿平等的原则。这是人民调停的基础，贯穿整个人民调停活动。（2）不违反法律、法规和国家政策。这反映了合法的原则。这是人民调停的依据。人民调停是人民调停委员会主持调停民间纠纷的大众活动，但必须依法、法规和国家政策，依法调停。（3）尊重当事人的权利，不得通过调停阻止当事人依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自己的权利。这体现了尊重当事人权利的原则。这是人民调停的保障。调停、仲裁、行政和司法途径是当事人可以选择维持自己合法权益的有效途径。当事人有权利用什么方法主张权利，保护自己的合法利益。当事人有权选择是否采用调停解决方案。
出现的时候，双方当事人可以向委员会申请调解，受理申请后会指定一个或者数个调解员进行调解。《中华人民共和国人民调解法》第十七条当事人可以向人民调解委员会申请调解;人民调解委员会也可以主动调解。当事人一方明确拒绝调解的，不得调解。第十八条基层人民法院、公安机关对适宜通过人民调解方式解决的纠纷，可以在受理前告知当事人向人民调解委员会申请调解。第十九条人民调解委员会根据调解纠纷的需要，可以指定一名或者数名人民调解员进行调解，也可以由当事人选择一名或者数名人民调解员进行调解。第二十条人民调解员根据调解纠纷的需要，在征得当事人的同意后，可以邀请当事人的亲属、邻里、同事等参与调解，也可以邀请具有专门知识、特定经验的人员或者有关社会组织的人员参与调解。
根据《人民调解法》的规定，人民调解委员会调解达成调解协议的，可以制作调解协议书。人民调解员应当记录协议内容。调解委员会在工作中都有调解记录，如果调解内容日期有误，可以提出由调解委员会根据调解记录内容进行处理。人民调解法第二十八条经人民调解委员会调解达成调解协议的，可以制作调解协议书。当事人认为无需制作调解协议书的，可以采取口头协议方式，人民调解员应当记录协议内容。第二十九条调解协议书可以载明下列事项：（一）当事人的基本情况；（二）纠纷的主要事实、争议事项以及各方当事人的责任；（三）当事人达成调解协议的内容，履行的方式、期限。调解协议书自各方当事人签名、盖章或者按指印，人民调解员签名并加盖人民调解委员会印章之日起生效。调解协议书由当事人各执一份，人民调解委员会留存一份。
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