旅游者能单方解除旅游合同吗？

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• 问旅游公司与旅游企业合作旅游受伤要赔偿吗？
  

  外出就餐，外出旅行或购物时发生人身伤害的，我们可以在违约和侵权之间选择，一旦选定某种维权方式，则不能变更为另一种方式，而且也不能既主张违约又主张侵权。因当事人一方的违约行为，损害对方人身权益、财产权益的，受损害方有权选择请求其承担违约责任或者侵权责任。

• 问旅行社将已经与其订立旅游合同的旅游者转给其他旅游合同的如何处理
  

  旅行社将已经与其订立旅游合同的旅游者转给其他旅行社的，应当选择具有相应资质的旅行社，并征得旅游者的书面同意;旅游者不同意的，应当按照原合同约定履行义务或者返还旅游者预付的全部旅游费用，给旅游者造成损失的，依法予以赔偿。旅行社与其他旅行社转接待时，应当订立委托合同。接受委托的旅行社违约，造成旅游者合法权益受到损害的，作出委托的旅行社应当承担相应的赔偿责任。作出委托的旅行社赔偿后，可以向接受委托的旅行社追偿。接受委托的旅行社故意或者重大过失造成旅游者合法权益损害的，应当承担连带赔偿责任。

• 问旅游旅游索赔用法
  

  旅游索赔程序：赔偿请求人应向旅游质监所提交下列要求的赔偿请求：请求人的姓名、性别、职业、单位和联系方式；侵权旅行社名称、旅行团名称和出发日期；赔偿的要求和理由；相关证据材料。质监所接到投诉后，认为不符合受理范围的，应当自收到赔偿请求之日起10个工作日内通知请求人。对于符合条件的赔偿请求，质监所应要求侵权人调查核实案情，主动与赔偿请求人协商解决纠纷，并在自愿的前提下达成协议。协商失败的，质监所应当提出赔偿意见，责成侵权人赔偿游客，或者直接使用旅行社质量保证金赔偿游客。行政复议程序：赔偿请求人对质监所处理决定不服的，应当自收到决定之日起15个工作日内向上一级质监所申请复议；当事人对复议决定不服的，可以在收到复议之日起15日内向人民法院提起诉讼。根据民事诉讼法，旅游服务合同纠纷的诉讼时效为一年。逾期起诉的，法院不予受理。

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