买了手机不想要了什么办-法师兄

根据新《消法》第二十四条规定：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。而新《消法》第二十五条规定：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定做的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解...

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根据新《消法》第二十四条规定：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理...

如果你要退货有以下原因可以无条件退货或者换货： 1、机器存在质量问题 2、待机时间短（比较勉强的借口） 3、如果如你所述很多游戏完不了又非常卡，那就是销售人员夸大其词的进行推荐，违背该机的实际功能和最高限制，可以说与销售人员所述存在很大的区别进行退机或者换机！如果是百货商场里的话吵吵闹闹可能会退（比较强行霸道的做法）

我在2012年11月05日在露天網購買了一支手機，這支手機有許多功能都不能用，也有一點瑕疵，賣家的回答是此款手機比較陽春及經濟型的，他也一直介紹比較好的但也比較貴的手機。我跟賣家說我要退貨，他說「功能不是不能用，是不會用，且要配合當地的環境。如果你去一般商家買東西可以買完用了一下說不好用就退貨嗎？與你討論就代表我有誠意及服務的。他的回覆很慢，購買至今已經超過7天了，我還能退貨拿回錢嗎