2017年航班正常管理规定全文是什么？-法师兄

本规定中下列用语的含义：(一)“承运人”是指使用民用航空器从事旅客、行李或者货物运输的公共航空运输企业，包括国内承运人、港澳台地区承运人和外国承运人。(二)“”是指航班实际到港挡轮挡时间晚于计划到港时间超过15分钟的情况。(三)“航班出港延误”是指航班实际出港撤轮挡时间晚于计划出港时间超过15分钟的情况。(四)“航班取消”是指因预计航班延误而停止飞行计划或者因延误而导致停止飞行计划的情况。(五)“机上延误”是指航班飞机关舱门后至起飞前或者降落后至开舱门前，旅客在航空器内等待超过机场规定的地面滑行时间的情况。(六)“民航行政机关”是指中国民用航空局(以下简称民航局)和中国民用航空地区管理局(以下简称民航地区管理局)。(七)“大面积航班延误”是指机场在某一时段内一定数量的进、出港航班延误或者取消，导致大量旅客滞留的情况。某一机场的大面积航班延误由机场管理机构根据航班量、机场保障能力等因素确定。

答

从事航班正常保障、延误处置和投诉受理处理工作的单位和个人违反本规定第五十五条，拒不接受或者配合民航行政机关监督检查的，由民航行政机关处以警告...

答

机场管理机构及驻场各单位应当共同建立大面积航班延误联动协调机制，包括信息共享、航班放行协调、旅客服务协调等机制。...

承运人应当将运输总条件报民航行政机关备案。

机场管理机构与空管部门应当加强协同，研究优化机坪运行管理，提高地面运行效率，并对所有进出港航班运行进行有效监控。

地面服务代理人有下列行为之一的，由民航行政机关给予警告，并处1万元以下的罚款;情节严重的，处2万元以上3万元以下的罚款：(一)违反本规定第十二条，未按照实际需求配备足够相关设施设备或者保障人员，影响航班正常的;(二)违反本规定第十九条，未按要求签订地面服务代理协议或者协议内容不符合要求的;(三)违反本规定第二十三条第三款，未服从机场管理机构组织协调参加演练的;(四)违反本规定第二十五条第一款，未及时报警，影响民航运输生产秩序的;(五)违反本规定第三十六条，未协助承运人做好机上延误时的服务工作的;(六)违反本规定第四十六条第一款，未按要求在规定时限内对旅客投诉进行处理的;(七)违反本规定第四十六条第二款，未按要求在规定时限内对旅客投诉做出实质性回复的;(八)违反本规定第四十六条第三款，未按要求保留投诉记录的。