发生疫情退酒店费用罚款吗？

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• 问饭店发生疫情押金可以退回吗
  

  可以退的，疫情属于不可抗力，根据我国民法规定，对于因不可抗力而导致合同目的不能实现的，可依法解除合同。

• 问因为疫情退酒店费用应该怎么办
  

  律师解答 因为疫情退酒店费用的解决方式为可以与商家协商。法律规定，当事人协商一致，可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的条件。解除合同的条件成就时，解除权人可以解除合同。

• 问疫情期间酒店不退款怎么办
  

  可以与酒店进行协商，因为疫情属于不可抗力，导致约定不能完成，并非人为因素而导致，所以是可以退钱的。如果协商不成，可以向消费者协会对酒店投诉，进行消费者维权。 ①：如果消费者因当地疫情防控措施导致出行受阻，可以与酒店协商延期或申请全额退款。如酒店拒绝全额退款的，消费者可以向当地市场监管部门或消委组织投诉。 ②因疫情取消出游，团费迟迟不退怎么办？ 最高人民法院、司法部、文化旅游部发布的《关于依法妥善处理涉疫情旅游合同纠纷有关问题的通知》明确，因疫情或者疫情防控措施导致旅游合同解除的，旅游经营者和旅游者应该协商退费。协商不成的，旅游经营者应该在扣除必须支付的地接或者其他费用之后，将费用退还给旅游者，旅游经营者应协调地接社和履行辅助人退费，并提供其已支付相关费用且不能退回的证据，尽力减少旅游者因疫情或者疫情防控措施受到的损失。因客观原因导致不能及时退费的，旅游经营者应出具退款期限书面承诺。

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