疫情期间酒店不退款怎么办

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• 问疫情期间婚庆不退款怎么样办
  

  依民法典不可抗力规定，消费者不应承担定金扣除等违约责任。若有其他实际已发生的损失，可依公平原则分担。但具体损失应由经营者举证，相关损失是否必然发生还是可以避免，需视具体情况分析。纠纷具体处理可向消协投诉，由消协调解，双方协商。

• 问病毒疫情期间入住酒店可以退钱吗
  

  具体看是在哪个软件上订的酒店以及酒店的通知。如携程已于1月23日10时向全国酒店发起“安心取消保障”倡议。已有超过10万家酒店响应，对1月22日至2月8日期间入住的酒店订单为消费者免费取消。另外，携程将承诺协调其他尚未响应的国内酒店合作伙伴为消费者免费退订或改期入住。

• 问酒店不退款怎么办
  

  可以主张酒店违约，要求酒店支付违约金或者赔偿实际损失，如果协商不成，可以考虑起诉对方或者先委托律师法律函和对方沟通给对方以法律威慑，酒店为维持企业形象、避免麻烦通常都不愿意涉诉费时费力的。给酒店发一封律师函，可以警示、督促酒店履行义务，通常酒店看到律师、法律介入就会自觉主动的处理问题了。当时是否有签订相关协议？如有需要，您可以来电和我说一下具体情况，我们可以帮你分析可争取哪些权益，有怎样的法律支持，今后可采取哪些方法规避风险。

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