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买一赠一之类的促销行为不是纯粹的无偿赠与,消费者按要求购物,实际上就与经营者达成了“买一赠一”的合同,这一合同成立后,经营者就有义务提供赠品...
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产品质量认证分为安全认证和合格认证。 1、安全认证 凡根据安全标准进行认证或只对商品标准中有关安全的项目进行认证的,称为安全认证。它是对商品在生产、储运、使用过程中是否具备保证人身安全与避免环境遭受危害等基本性能的认证,属于强制性认证。实行安全认证的产品,必须符合《中华人民共和国标准化法》中有关强制性标准的要求。 2、合格认证 合格认证是依据商品标准的要求,对商品的全部性能进行的综合性质量认证,一般属于自愿性认证。实行合格认证的产品,必须符合《标准化法》规定的国家标准或者行业标准的要求。
赠品出现质量问题可以寻求赔偿。赠品也是属于销售者提供的商品,不符合要求,侵害消费者合法权益的可以要求赔偿。 经营者提供的商品不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前述规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
根据《零售商促销行为管理办法》的规定,零售商开展促销活动,不得降低促销商品(包括有奖销售的奖品、赠品)的质量和售后服务水平,不得将质量不合格的物品作为奖品、赠品。 所以,商家用于促销的奖品或者赠品如果有质量问题,消费者同样可以要求退换或者赔偿。
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