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经营者应当在经营场所的显著位置悬挂或者摆放经营证照，主动向消费者告知所提供商品或者服务的真实情况。商品交易市场的经营管理者、柜台出租者、展销...
经营者应当保证其提供的商品、服务、设备设施符合保障人身、财产安全的要求;对可能危及人身、财产安全的，应当向消费者作出真实说明，设置醒目的警示...
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消费者委员会应当履行《消费者权益保护法》规定的职能，并做好下列工作：(一)宣传保护消费者合法权益的法律、法规、规章，开展消费教育;(二)对商品和服务的质量、价格、售后服务等进行调查、分析，为消费者提供消费信息和咨询服务;(三)向经营者提出完善保护消费者合法权益措施的意见，向消费者发出消费警示;(四)免费受理、处理消费者的投诉，就消费争议进行调解，调解不成的，支持消费者依法申请仲裁或者提起诉讼。
摄影、摄像、冲印、光盘刻录经营者，应当妥善保管消费者的胶卷、底片、磁带、存储卡及其存储的数据资料，按照与消费者的约定提供服务后，将相关底片、数据资料交付消费者，并不得另行收费。未经消费者书面授权，经营者不得使用或者提供给他人使用消费者的照片或者其他影像资料。
消费者向有关行政管理部门申诉的，有关行政管理部门应当自收到申诉材料之日起五日内作出是否受理的决定并书面告知申诉人;不属于本部门职责范围的，五日内移送有管辖权的部门;决定受理的，三十日内作出处理。
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