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外地物业服务企业进入本市从事物业服务活动的,在接管项目前必须持以下证件到市房产行政主管部门备案,获批准后方可从事与物业服务资质相符的物业服务工作,并接受当地房产行政主管部门的监督。(一)副本原件;(二)资质证书副本原件;(三)企业机构代码副本原件;(四)上年度财务报表原件;(五)接管本地项目的人员配置清册及相关上岗证件;(六)地物业服务主管部门对企业业绩和诚信评议函;(七)其他相关业绩证明材料。
城乡规划行政部门应当将物业管理用房的位置和面积,纳入建设项目修建性详细规划或者建设项目设计方案的审查内容并征求住房和城乡建设行政部门的意见。建设单位应当将物业管理用房纳入居住小区或者组团建设内容,与建设项目同步设计、同步施工、同步交付使用。建设单位应当依照规划许可证载明的地上总建筑面积千分之三的比例配置物业管理办公用房,按比例计算少于一百二十平方米的,按一百二十平方米执行;按照千分之四的比例配置物业管理经营用房。物业管理用房的面积和具体位置应当在初步设计方案审查时征求住房和城乡建设行政部门的意见,在建设项目修建性详细规划中确定,不得任意调整。
物业服务企业应当履行下列义务:(一)按照物业服务合同提供物业服务;(二)接受业主、业主委员会的监督,定期向业主大会、业主委员会报告物业服务合同履行情况和物业维修资金使用情况;(三)公示物业服务合同约定的服务内容、收费项目和标准;(四)公示共用部位、共用设施设备经营收益和支出情况;(五)协助有关部门制止违法行为,维护物业管理区域秩序;(六)法定和依法约定的其他义务。
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