有关收取客户欠款的建议-法师兄

有关收取客户欠款的建议

2024-12-20

在收取客户的欠款时，如果客户拖欠款项不干脆，收款人员应在合同规定的收款日期前进行催收。在上门催收时，应确保客户所欠金额，并告知他下次收款日准时前来，以便他提前准备好相关款项。这样，比在收款日当天催收更有效。如果客户数量众多，距离较远，可以通过电话催收确认客户所欠金额，并告知收款日前来的准确时间。或者将催款单邮寄给对方，要求其签字确认后再寄回。在合同规定的收款日，收款人员应提前到达客户家中，确保客户收到提醒。否则，客户可能会反咬一口，认为收款人员等了很久没来，或者认为收款会影响到他的其他生意或亲朋好友。在这种情况下，只要欠款金额不多，客户通常会尽快还款，以息事宁人。在等待客户还款的过程中，收款人员可同时在旁边观察客户与客人交谈的内容，了解客户内部情况，甚至可以从员工口中了解其现状。这些信息有助于收款人员更好地了解客户情况，找到更好的解决方案。对于付款情况不佳的客户，收款人员应直截了当地告知客户目的就是专程收款。如果收款人员含糊不清或害羞，反而会使客户在精神上处于主动地位，为应对收款做好准备。一般来说，欠款的客户也会意识到这并不应该，他们一面感到内疚，一面找出各种理由要求延期还款。如果客户一开始就认为延期还款是理所当然的，这种客户在结清这笔货款后，最好不要再与他来往。如果只收到部分货款，与约定有出入时，收款人员应立即提出纠正，而不要等待对方说明。另外，在收款完毕后，应尽快谈新的生意，这样生意谈起来就会更加顺利。如果经过多次催收，对方仍然拖欠款项不还，收款人员应表现出适当的纠缠态度。或者在得知对方手头有现金时，或对方账户上刚进了一笔款项时，迅速赶到现场，趁机收回欠款。若上述软磨硬缠的功夫均无效果，收款人员可以采取最后两个“杀手锏”：一是将货物拖回（如果还未销售的话），另一个就是请求法院强制执行。