电子产品因质量不好，购买者更换电气，厂家是否需要承担民事责任？

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• 问电商平台的电子产品质量问题运费谁承担
  

  网上购物是比较多的，因为比较方便，不用出门就可以买到自己心仪的产品了。但是网上的产品也有质量问题，由于质量问题引起的发货退货，邮费均由商家承担。可以先找卖家协商，如运费问题，若无法和卖家协商一致，也可以在网上投诉卖家。

• 问生产者应承担哪些产品质量责任?
  

  生产者应承担哪些产品质量责任根据产品质量法的规定，生产者的产品质量责任和义务是： (一)生产者应当对其生产的产品质量负责。产品质量应当符合下列要求： (1)不存在危及人身、财产安全的不合理的危险，有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，应当符合该标准; (2)具备产品应当具备的使用性能，但是，对产品存在使用性能的瑕疵作出说明的除外; (3)符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准，符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。 (二)产品或者其包装上的标识必须真实，并符合下列要求： (1)有产品质量检验合格证明; (2)有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址; (3)根据产品的特点和使用要求，需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的，用中文相应予以标明;需要事先让消费者知晓的，应当在外包装上标明，或者预先向消费者提供有关资料; (4)限期使用的产品，应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期; (5)使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，应当有警示标志或者中文警示说明。裸装的食品和其他根据产品的特点难以附加标识的裸装产品，可以不附加产品标识。 (三)易碎、易燃、易爆、有毒、有腐蚀性、有放射性等危险物品以及储运中不能倒置和其他有特殊要求的产品，其包装质量必须符合相应要求，依照国家有关规定作出警示标志或者中文警示说明，标明储运注意事项。 (四)生产者不得生产国家明令淘汰的产品。 (五)生产者不得伪造产地，不得伪造或者冒用他人的厂名、厂址。 (六)生产者不得伪造或者冒用认证标志等质量标志。 (七)生产者生产产品，不得掺杂、掺假，不得以假充真、以次充好，不得以不合格产品冒充合格产品。

• 问产品质量责任保险谁家好？
  

  如果你的产品是出口，处于风险和客户接受度来说，还有看看保单上的司法管辖等，最好选择在海外有分支机构的保险公司。《产品质量法》规定，生产者能够证明有下列情形之一的，不承担赔偿责任： （一）未将产品投入流通的； （二）产品投入流通时，引起损害的缺陷尚不存在的； （三）将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷的存在的。销售者承担推定过错责任表现为：因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，推定销售者对此有过错，并应承担赔偿责任。销售者如果能够证明自己没有过错的，可向生产者追偿。

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