经营者提供的服务是否必须符合保障人体健康的国家标准、国家标准？-法师兄

按照《消费者权益保护法》第十八条的规定，经营者应当保证其提供的服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确接受服务的方法以及防止危害发生的方法。经营者发现提供的服务存在严重缺陷，即使正确接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取防止危害发生的措施。因此，经营者提供的服务必须符合保障人体健康，人身、财产安全的国家标准、行业标准。对于没有相关标准的，应保证符合人体健康，人身、财产安全的要求，并使服务在指定的用途或通常可以预见到的用途方面安全可靠。对于具有潜在危险的服务，经营者应当事先向接受服务的消费者如实说明，或者在服务中通过简明易辨的方式告知接受服务的消费者注意服务中存在的危险。一般来讲，国家法律对经营者提供的可能危及消费者人体健康、人身和财产安全的服务，是有强制性要求的，经营者必须严格依照法律的具体规定行事。服务的缺陷是指服务存在危及人身、他人财产安全的不合理的危险，不符合相关的国家标准、行业标准。没有标准时，是指不符合大众期待的安全要求。在这种情况下，经营者应向消费者说明真实情况并且提出明确的警示，甚至采取必要的措施，尽可能地防止危险发生。总之，保障消费者的安全权，是经营者最起码或最基本的义务。

答

消防产品必须符合国家标准；没有国家标准的，必须符合行业标准。禁止生产、销售或者使用不合格的消防产品以及国家明令淘汰的消防产品。依法实行强制性...

答

从事供电、供水、供气、通信、邮政、有线电视、城市公共客运、殡葬等公用事业和其他依法具有独占地位的经营者，提供的商品和服务应当符合强制性标准。没有强制性标准的，应当符合双方约定。经营者应当在经营场所公示依法核定的收费项目和标准，并按照公示的项目和标准收费，不得强制收取预付款，不得擅自增加收费项目或者提高收费标准。经营者提供有偿服务时，应当事先征得消费者同意，不得强制收费。经营者使用的计量器具必须经法定或者授权的计量检定机构检定合格，对计量器具及有关设备应当定期检查维护。经营者不得限定消费者在其指定的经营场所购买商品或者接受服务。

国家和社会为年老不能劳动和丧失劳动能力的职工提供的生活保障，主要是退休金。凡具备一定工龄条件的职工年老退休后，可以从国家或企业长期领取退休金。职工退休后，按其连续工龄或工作年限长短，逐月领取相当于本人原标准工资一定百分比的退休金;因工(公)残废完全丧失劳动能力的职工，退休金标准略高一些，生活不能自理需人扶助者还发给一定数额的护理费。为革命和建设做出特殊贡献的职工，退休后可以享受优异退休待遇。为了保障退休人员的基本生活，国家规定了退休金的最低数额。退休人员还享受物价补贴、公费医疗、安家补助、丧葬抚恤等福利待遇。

地方各级人民政府和有关部门应当推进对已有的与残疾人日常生活密切相关的住宅、社区、学校、医疗机构、福利机构、公共服务场所等设施进行无障碍改造，对有需求的贫困残疾人家庭免费实施无障碍改造。交通运输和城市公共交通服务行业应当实施无障碍建设与改造，城市公共交通工具应当配置无障碍设备，机场、车站和码头等场所应当为视力、肢体残疾人设置专用通道或者为其提供其他交通便利。