2022年消费者权益受到损害租赁柜台有义务赔偿吗

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• 问展会消费者在展销会、租赁柜台购买商品，如何确定合法权益受到损害
  

  《消费者权益保护法》第三十八条规定，消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。电子商务是在近十几年发展起来的，《消费者权益保护法》对这种形式的消费没有做出明确的规定，但网上购物与传统购物只是购物的形式不同而已，实质并无不同，所以《消费者权益保护法》第三十八条的规定也可适用于网络购物形式。因此消费者在自己的合法权益受到侵害时，首先向商品的销售者要求赔偿，当无法确认销售者或找不到销售者时，可向网站服务商要求赔偿。如今，许多数码商城为了吸引更多的网络消费者，引进了先行赔付机制，即由网站服务商先行赔偿消费者的损失，然后再由网站服务商对经营者进行追偿。如果消费者购物的数码商城有先行赔付机制，消费者可直接向数码商城的经营者要求赔偿。该问题涉及到的相关文件：《消费者权益保护法》

• 问消费者在展销会和租赁柜台的合法权益受损时怎么办
  

  根据，我国《中华人民共和国消费者权益保护法》第38条的规定，消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。所以，你可以根据情况，便于追偿的原则，可以向销售者或者举办者要求赔偿，及时维护自己的合法权益。

• 问消费者权益受到损害怎样赔偿
  

  消费者权益受到侵害时，可以通过以下途径维护合法权益。 1、和解。与商家进行协商赔偿事宜。 2、调解。通过消费者协会或者其他调解组织协调处理。 3、仲裁。如与商家订立仲裁协议，可以通过仲裁方式解决。 4、诉讼。与商家无法协商的，可以到法院起诉解决。 应学会用法律手段保护自己：首先了解自己作为消费者的合法权益主要有哪些，以便确定自己作为消费者的合法权益是否受到了侵害，在哪些方面受到了侵害。其次，当确定自己的合法权益确实受到了侵害时，要据理力争保护自己，如果给自己造成损失或伤害的，应依法要求赔偿损失。其三，如果得不到满意的解决就诉诸法律，运用法律手段保护自己。

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