用人单位该如何对劳动争议调解

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• 问与用人单位发生劳动争议要应该如何解决
  

  1、双方自行协商解决。当事人在自愿的基础上进行协商，达成协议。 2、调解程序。不愿双方自行协商或达不成协议的，双方可自愿申请企业调解委员会调解，对调解达成的协议自觉履行。调解不成的可申请仲裁。当事人也可直接申请仲裁。 3、仲裁程序。当事人一方或双方都可以向仲裁委员会申请仲裁。仲裁庭应当先行调解，调解不成的，作出裁决。一方当事人不履行生效的仲裁调解书或裁决书的，另一方当事人可以申请人民法院强制执行。该程序是人民法院处理劳动争议的前置程序，也就是说，人民法院不直接受理没有经过仲裁程序的劳动争议案件。 4、法院审判程序。当事人对仲裁裁决不服的，在规定的期限内，可以向基层人民法院起诉。人民法院按照民事诉讼程序进行审理，实行两审终审制。法院审判程序是劳动争议处理的最终程序。

• 问劳动争议调解如何调解
  

  《劳动争议仲裁法》第十二条至第十四条对劳动争议仲裁调解作出了相应规定：一、　当事人可以书面或口头申请劳动争议调解。口头申请的，调解组织应当记录申请人的基本情况、争议事项、理由和时间。二、　调解劳动争议，应充分听取双方对事实和理由的陈述，耐心引导，帮助双方达成协议。经调解达成协议的，应当制作调解协议。调解协议由双方签字或盖章，经调解员签字并加盖调解组织印章后生效，对双方有约束力，当事人应当履行。自劳动争议调解组织收到调解申请之日起五日内未达成调解协议的，当事人可以依法申请仲裁。

• 问劳动者与用人单位发生劳动争议，如何解决劳动争议问题？
  

  劳动者与用人单位发生劳动争议后，可选择以下方式解决： 1、协商：发生劳动争议，劳动者可以与用人单位协商，也可以请工会或者第三方共同与用人单位协商，达成和解协议。 2、调解：发生劳动争议的，可向企业劳动争议调解委员会、设立的基层人民调解组织、在乡镇、街道设立的具有劳动争议调解职能的组织。申请调解的可以口头形式，也可书面形式，达成调解协议后，双方必须履行。 3、仲裁：不愿调解、调解不成或者达成调解协议后不履行的，可以向县(区)市级劳动争议仲裁委员会申请仲裁。劳动争议申请仲裁的时效期间为一年，从当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日起计算。劳动者必须注意及时申请，否则申请事项将被驳回。 4、诉讼：对劳动争议仲裁委员会的仲裁裁决不服的，可以向人民法院提起诉讼。仲裁是诉讼的必经程序，不经仲裁不能直接提起诉讼。另需注意，诉讼的应当自收到仲裁裁决书之日起15日内提起，否则人民法院将不予受理，仲裁《裁决书》即发生效力。

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