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经营者虚假宣传误导和欺骗消费者进行购买的,退一指无条件退款,赔三是指应当赔偿消费者三倍的损失。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消...
1、对于经营者的欺诈行为,新《消费者权益保护法》将现行《消费者权益保护法》规定的“退一赔一”修改为“退一赔三”,并增加了“增加赔偿的金额不足...
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1、对于经营者的欺诈行为,新《消费者权益保护法》将现行《消费者权益保护法》规定的“退一赔一”修改为“退一赔三”,并增加了“增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元”的规定,旨在有效调动消费者维护自身合法权益的积极性,强化经营者的义务。 2、《消费者权益保护法》对违法经营者规定了“没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照”。相比于现行《消费者权益保护法》中的“处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款,没有违法所得的,处以一万元以下的罚款”,大大增加了经营者的受处罚金额,进一步加大了对消费者合法权益的保护。
经营者虚假宣传误导和欺骗消费者进行购买的,退一指无条件退款,赔三是指应当赔偿消费者三倍的损失。 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
关于消费纠纷是可以协商的,协商不成的依法诉讼解决。守约方可以解除合同并要求违约方承担违约责任或要求违约方继续履行合同并承担违约罚金。可以要求服务方承担退一罚三的责任。 违约责任包括:继续履行合同、采取补救措施、承担违约金、定金罚则、损害赔偿金等责任。其中损害赔偿对于所有违约情形均适用,适用完全赔偿原则,即应当赔偿非违约方因为违约而受到的全部损失,包括直接损失和预期利益损失。但需要注意的是依据违约行为不得请求精神损害赔偿,只能请求物质损害赔偿。 若在合同中约定或单独约定担保责任的,可以一并要求担保人承担担保责任。
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