邮政业消费者申诉处理办法第三十二条有哪些

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• 问邮政业消费者申诉处理办法第三十五条
  

  邮政业消费者申诉中心应当督办企业及时妥善处理申诉。对于发生虚假答复、拒不按规定处理、逾期处理等问题的企业，邮政管理部门应当依法予以处罚。

• 问邮政业消费者申诉处理办法第三十七条
  

  申诉事项反映企业有严重侵害消费者利益等违法行为，或者在申诉受理中发现的消费者申诉数量骤增等市场异常现象的，邮政业消费者申诉中心应当及时报告本级邮政管理部门相关内设监管机构。

• 问邮政业消费者申诉处理办法第二十九条
  

  需要对有关邮(快)件、物品进行检测或者鉴定的，被申诉企业应当予以配合。

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