遇到旅游团强迫购物怎么办？

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• 问2022年旅游时遇到强迫购物怎么办
  

  根据《旅行社条例实施细则》的有关规定，在旅游行程中，旅游者有权拒绝参加旅行社在旅游合同之外安排的购物活动或者需要旅游者另行付费的旅游项目。旅行社及其委派的导游人员和领队人员，不得因旅游者拒绝参加旅行社安排的购物活动或者需要旅游者另行付费的旅游项目等情形，以任何借口、理由、拒绝履行合同、提供服务，或者以拒绝继续履行合同，提供服务相威胁。同时明确规定了相关部门对旅行社和导游直接责任人员的处罚措施。旅游消费者遇到强迫购物的情况是，可以明确拒绝，迫不得已购物时，应保留好相关证据，如购物发票等，针对自己遭受的损失，可以与旅行社协商解决，也可以向消费者协会投诉，向旅游主管部门投诉旅行社或者相关旅游从业人员，或者向人民法院起诉解决。

• 问低价旅游团强迫购物怎么样办
  

  低价旅游团强迫购物可以要求旅行社办理退货并先行垫付退货货款。如果旅行社不办理退货，旅游者可以向消费者协会申请调解或向人民法院起诉。《中华人民共和国》第三十五条旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。但是，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外。发生违反前两款规定情形的，旅游者有权在旅游行程结束后三十日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。第九十二条旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决：(一)双方协商;(二)向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;(三)根据与旅游经营者达成的协议提请仲裁机构仲裁;(四)向人民法院提起诉讼。

• 问低价旅游团强迫购物该怎样办
  

  低价旅游团强迫购物可以要求旅行社办理退货并先行垫付退货货款。如果旅行社不办理退货，旅游者可以向消费者协会申请调解或向人民法院起诉。《中华人民共和国》第三十五条旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。但是，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外。发生违反前两款规定情形的，旅游者有权在旅游行程结束后三十日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。第九十二条旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决：(一)双方协商;(二)向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;(三)根据与旅游经营者达成的协议提请仲裁机构仲裁;(四)向人民法院提起诉讼。

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