同样的生产流程其它产品做了很多年，就这个产品出现问题，

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• 问出现产品质量问题怎样处罚
  

  1，做好记录。 2，致歉。 3，由内部有关部门调查原因，提出解决办法，征求消费者意见。 4，提出在设计、制造、运输、人员等方面的改进意见，经批准实施。 对由于部门工作质量、制造质量引起的，追究责任。 5，问题处理结束，材料归档，征求消费者满意度。 内部出现质量问题， 先停止生产，由设计、工艺、设备、制造部门，找出原因，提出方案，经试验验证，实施。 已经存在的零件，经试验，采取补救措施，回用的应办理批准手续，做好标志，以便跟踪。

• 问产品出现问题怎么投诉？
  

  如果发现产品质量出现问题，那么产品的经营者，生产者是需要承担赔偿责任的。 产品缺陷责任：指生产者、销售者因产品存在缺陷而造成他人人身、缺陷产品以外的其他财产损害时，应承担的赔偿责任。 因产品缺陷遭受人身或他人财产损害的受害人，包括产品的购买者、使用者和第三人。 生产者和销售者连带责任：对外连带，内部追偿(《侵权法》

• 问生产者发现其经营的乳制品有质量问题
  

  乳制品生产企业发现其生产的乳制品不符合乳品质量安全国家标准、存在危害人体健康和生命安全危险或者可能危害婴幼儿身体健康或者生长发育的，应当立即停止生产，报告有关主管部门，告知销售者、消费者，召回已经出厂、上市销售的乳制品，并记录召回情况。乳制品生产企业对召回的乳制品应当采取销毁、无害化处理等措施，防止其再次流入市场。

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