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交易进行中卖家不同意退货退款，请买家先不要着急。可以按照以下步骤操作: 第一步:若未申请退款退货，请先发起退款退货申请;若已经申请退款，请关注退款超时并及时修改退款协议避免退款关闭; 第二步:申请客服介入，在买家申请退款后，如买卖双方未协商一致意见，买家可以在卖家拒绝协议后(虚拟:申请退款3天后，卖家拒绝协议后两个条件同时满足)“要求淘宝介入处理”。
您可以到当地消协投诉，造成的损失可以要求赔偿，如有争议您可以起诉维权
买方发起的＂七天无理由退货＂服务邮费承担原则：根据交易中的运费纠纷＂谁犯错，谁承担＂原则处理。卖方应承担商品质量问题。由买方发起的非商品质量问题的退换货行为，运费分为两种情况：（1）商家包邮产品，买方只需承担退货运费。非商家包邮产品，全部邮费由买家承担。《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以按照国家规定和当事人的约定退货，或者要求经营者履行更换维修义务。依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。根据规定，退货产生的运费由消费者依法承担。经营者与消费者另有约定的，按照约定。消费者参与符合一定条件的免费活动，但退货后不能满足免费活动的要求的，网上商品销售者在退款时可以扣除运费。
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