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消费者购买商品遇到质量问题，通常会先找所购买商品经营者反映，若反映未果，则可拿起法律武器，向质监、工商部门以及消费协会投诉，保护自身合法权益...
(一)如果是因为开发商故意拖延而超过期限，或者因为屡修屡坏、屡坏屡修而超过期限的，应由开发商承担责任，购房者有权追诉。这时，购房者要注意保存...
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若是在保修期限和保修范围内，业主有权要求开发商承担保修义务。如果过了5年的保修期，业主能出示5年内报修，开发商没修的证据，也可继续要求开发商承担保修义务。开发商在法定保修期内未能及时履行保修义务的，业主有权要求开发商承担由此造成的全部经济损失。超过法定保修范围和期限的，则只有实行有偿维修了，这其中属于房屋共用部位和共用设施设备部分的，可以从中支出；属于购房者自用部位及自用设备的，由业主自行承担费用。
我国规定的三包政策是。七天包退15天包换，一年保修，在这个保修期内如果不是人为的因素造成了机器的损坏，那么维修费用是免费的，这是我国对于三包政策的相关规定，所以如果不是人为就免费，人为破坏，就收费。
我国规定的三包政策是。七天包退15天包换，一年保修，在这个保修期内如果不是人为的因素造成了机器的损坏，那么维修费用是免费的，这是我国对于三包政策的相关规定，所以如果不是人为就免费，人为破坏，就收费。
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